Termeni si conditii
Vă rugăm să citiți cu atenție termenii şi condițiile de utilizare ale acestui website prezentate mai jos. Accesul, vizitarea si folosirea acestui website de către dumneavoastră se supune termenilor şi condițiilor de utilizare, implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la aceasta şi reprezintă întreaga întelegere (contractul) dintre parți.
Firma S.C. DECOSTOF TEXTILE S.R.L., cu sediul in Salonta, str. Crisan nr.62, județul Bihor înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/685/2014, avănd CUI RO 33086670, administrează direct magazinul on-line www.decostof.ro iar conţinutul de imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi şi alte date prezente pe acest site nu pot fi reproduse, modificate, transferate, publicate, afişate, transmise sau înregistrate fără acordul proprietarului.. Acesta este proprietatea exculsiva a S.C. DECOSTOF TEXTILE S.R.L. şi a furnizorilor săi şi este aparat de legea drepturilor de autor.
Vanzatorul se obliga ca datele personale ale Cumparatorului sa nu fie difuzate catre terti. Cumparatorului ii sunt garantate drepturile prevazute de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Cumparatorul isi da acordul ca datele sale cu caracter personal sa fie stocate si prelucrate de vanzator si de a primi pe viitor informatii despre noi oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing.
DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Toate produsele prezentate pe www.decostof.ro pot fi achizitionate, in limita disponibilitatii in stoc. S.C DECOSTOF TEXTILE S.RL nu se obliga sa onoreze comanda decat daca produsele comandate se afla in stoc, la pretul specificat. In cazul in care dintr-o eroare/neactualizare/operare de stoc, produsul comandat nu se mai afla in stoc, va vom anunta imediat si veti decide daca doriti sa comandati un alt produs sau sa renuntati la el. S.C DECOSTOF TEXTILE S.R.L nu va trimite produse similare care sa inlocuiasca produsul comandat, decat dupa informarea si acceptul final al clientului, comunicat printr-un e-mail sau telefonic.
COMANDA ONLINE
Trimiterea comenzii catre operatorii nostri se face doar dupa ce datele de livrare/facturare au fost completate.
CONFIRMARE COMANDA
In cazul in care consideram ca datele sunt reale si corecte, in cel mai scurt timp de la trimiterea comenzii, veti fi contactat pentru confirmarea acesteia. Comenzile se onoreaza in ordinea sosirii acestora. Ne rezervam dreptul de a nu opera comenzile care consideram ca au datele personale incomplete sau daca posibilul client nu a confirmat comanda. In cazul in care comenzile lansate pe www.decostof.ro nu sunt finalizate in maxim trei (3) zile lucratoare de la confirmarea comenzii telefonic de un consultant al nostru, acestea se considera anulate
Coletele se trimit doar dupa ce operatorii nostri confirma existenta tuturor produselor in stoc si doar dupa ce clientul confirma corectitudinea informatiilor despre adresa de livrare. Eventualele modificari la comanda plasata online se fac in urma discutiei telefonice.
COMANDA TELEFONIC
Consultantii si operatorii nostri va stau la dispozitie de luni pana vineri intre orele 09:00 - 18:00. Pentru comenzi telefonice sunati la numerele afisate pe site insa recomandarea noastra este sa plasati comenzile online.
MODALITATI DE PLATA
Doar in sistem OP
LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor comandate se face prin curier, costurile de transport fiind suportate de catre cumparator. Termenul de livrare standard este de maxim 5 zile lucratoare, insa pentru ca livrarea comenzilor se face printr-o terta companie, nu ne asumam intarzierile.
Avand in vedere ca unele dintre produsele noastre sunt foarte voluminoase si in aceste cazuri costul transportului poate fi influentat de greutatea si volumul coletului, acesta va fi comunicat ulterior plasarii comenzii prin telefon de catre unul din reprezentantii nostri.
PROGRAM DE LUCRU
Magazinul online functioneaza in regim non-stop, plasarea comenzilor online nefiind sub nici o forma conditionata. Operarea comenzilor se face in intervalul de lucru al operatorilor nostri, respectiv de luni pana vineri intre orele 09:00 - 18:00 in ordinea sosirii comenzilor si in limita stocului disponibil.
Factura fiscală va fi trimisă în format electronic (Legea 571/2003) pe adresa de e-mail furnizată, nefiind necesară ştampilarea şi semnarea acesteia iar originalul facturii, semnat si stampilat va fi trimisa odata cu coletul.
RETURNAREA PRODUSELOR
Puteti returna si schimba produsele achizitionate, in termen de 10 zile de la data primirii lor, in cazul in care nu ati ales masura sau culoarea potrivita sau daca produsul prezinta defecte de fabricatie.
Nu se poate schimba produsul achizitionat la oferta speciala daca in prealabil cumparatorul a fost informat prin e-mail ca produsul ce urmeaza a fi achizitionat este la oferta speciala datorita unor defecte .
Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:
Daca doriti sa returnati un produs care v-a fost livrat, trebuie sa ne anuntati in scris despre produsul pe care doriti sa il returnati, data la care v-a fost livrat, motivul pentru care doriti sa-l returnati si daca doriti sa-l inlocuiti cu un alt produs. Va rugam sa ne trimiteti aceasta instiintare scrisa pe adresa de email: comenzi@decostof.ro.
Numai dupa procesarea si aprobarea acestei instiintari de catre S.C DECOSTOF TEXTILE S.R.L, veti putea returna produsul.
Orice retur facut fara instiintarea noastra prealabila de catre client, nu va fi procesat.
Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in ambalajul original intact, sa aiba eticheta fara deteriorari si sa nu fi fost folosite.
Din motive de aspect si prezentare, produsele folosite nu pot fi returnate.
Nu putem sa va garantam codul de culoare si/sau nuanta produs comandat de pe site, deoarece aceste nuante pot diferi de la caz la caz, in functie de setarile monitorului, a calitatii imaginii, a denumirii generice pe care noi o dam anumitor culori de produse. Deasemenea nu va garantam alte aspecte legate de prezentarea produsului, daca un client este obisnuit cu alta notiune de descriere/marime/culoare a produsului in cauza.
Daca motivul returului este oricare altul in afara defectelor de fabricatie sau unei comenzi gresit expediate de noi, taxele aferente transportului-retur sunt in sarcina d-voastra. In acest caz, nici un retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat. Deasemeni daca se constata ca produsul a fost deteriorat datorita manipularii gresite in timpul transportului de catre firma de curierat, returul produsului nu este acceptat.
Daca motivul returului este un defect de fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre noi.
Daca cererea de retur este aprobata de noi, in functie de optiunea dumneavoastra, www.decostof.ro va poate returna contravaloarea produselor sau va poate oferi posibilitatea de a schimba produsul.
Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea conditiilor de mai sus si folosind acelasi serviciu de curierat.
Returnarea contravalorii produselor catre client se face in maxim 30 de zile calendaristice de la data returnarii produselor acceptate. Contravaloarea (lei) va fi returnata in contul clientului in contul bancar IBAN, furnizat ulterior de client.
REFUZUL SI /SAU NERIDICAREA PRODUSELOR
Coletele cu marfa neridicate sau refuzate din motive neobiective dupa validarea comenzii telefonic vor fi marcate in baza de date, iar cumparatorii nemaiputand primi produsele comandate fara plata in avans a transportului atat pentru comanda nou plasata, a marfii comandate cat si a returului banilor, cat si contravaloarea transportului comenzii anterioare
ATENTIE ! Ne rezervam dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor fizice si juridice, pe contul cărora se înregistrează cel mult doua comenzi a caror livrare nu a putut fi efectuată cu succes în decurs de o lună, urmând desfiinţarea contului dumneavoastră.
Ne rezervam dreptul de-a ne selecta clientela.
..